Quanto costa il biglietto di ingresso al cinema?
Il nostro listino prezzi varia in base alle giornate, alla fascia oraria di proiezione ed all'età dell'utente che effettuerà l'ingresso in sala.
Dove si possono acquistare i biglietti di accesso in sala?
È possibile acquistare i biglietti di accesso in sala sia online che presso le casse del cinema. Il cinema è dotato sia di postazioni con operatore (per l'acquisto di biglietti e prodotti bar) che di postazioni self-service (per l'acquisto dei soli biglietti d'ingresso in sala).
I possessori di voucher aziendali, buoni 18App e/o Carta del Docente potranno recarsi unicamente alle casse con operatore.
I possessori di voucher aziendali, buoni 18App e/o Carta del Docente potranno recarsi unicamente alle casse con operatore.
Il prezzo del biglietto cambia se si acquista online o alle casse del cinema?
Sì: l'acquisto online consente un risparmio fino a 1,00€ (a biglietto) rispetto al prezzo di acquisto al cinema (la riduzione di prezzo si applica a tutte le tariffe ad esclusione della promozione Cinema in Festa ed altre tariffe promozionali).
I biglietti acquistati online dovranno essere stampati su carta?
No: i biglietti acquistati online potranno essere letti e vidimati, per l'accesso in sala, tramite display dello smartphone.
La stampa cartacea del biglietto non è richiesta per l'accesso alla nostra struttura.
La stampa cartacea del biglietto non è richiesta per l'accesso alla nostra struttura.
Non ho ricevuto la mail con i biglietti acquistati online. Come posso recuperarli?
Se non hai ricevuto la mail con i biglietti acquistati online, puoi scaricare il file pdf semplicemente accedendo all'area Acquista online del nostro sito. All'interno della sezione "I miei acquisti" puoi rigenerare la stampa dei biglietti acquistati.
Ho effettuato il pagamento ma i biglietti non risultano emessi.
Se non hai ricevuto la mail con i biglietti acquistati online, accedi all'area Acquista online del nostro sito. All'interno della sezione "I miei acquisti" puoi verificare l'avvenuta emissione dei biglietti, scaricarli in pdf ed accedere in sala semplicemente mostrandoli a display del telefono.
Nel caso in cui non risultasse l'acquisto, avrai diritto al rimborso completo dell'importo speso compilando, quanto prima, il Modulo di richiesta storno per mancata emissione.
Nel caso in cui non risultasse l'acquisto, avrai diritto al rimborso completo dell'importo speso compilando, quanto prima, il Modulo di richiesta storno per mancata emissione.
È possibile richiedere lo storno dei biglietti acquistati?
Sì. Il servizio si rivolge esclusivamente ai Clienti che hanno acquistato i biglietti per la visione di spettacoli presso la struttura CinemaCity Ravenna.
Premesso che i biglietti acquistati possono essere utilizzati da persone diverse dall'acquirente e che pertanto possono essere ceduti a terzi:
Non saranno accolte richieste di rimborso parziale, per biglietti non annullabili o che non rispettino le condizioni sopra indicate!
Premesso che i biglietti acquistati possono essere utilizzati da persone diverse dall'acquirente e che pertanto possono essere ceduti a terzi:
- I biglietti acquistati non sono sostituibili o modificabili;
- Eventuale richiesta di storno, rimborso ed annullo dei biglietti dovrà pervenire compilando, in ogni sua parte, l'apposito modulo almeno 24 ore prima rispetto alla DATA di proiezione dello spettacolo acquistato;
- A tale richiesta potrà essere applicata una penale pari a € 1,00 a biglietto;
Non saranno accolte richieste di rimborso parziale, per biglietti non annullabili o che non rispettino le condizioni sopra indicate!
È possibile cambiare data, titolo o orario dei biglietti già acquistati?
No: i biglietti acquistati non sono modificabili e consentono l'accesso unicamente allo spettacolo selezionato in fase di acquisto e definito dal titolo del film, la data di programmazione e l'orario di inizio della proiezione.
Dove è possibile trovare le indicazioni per i titoli vietati ai minori?
I titoli vietati ai minori sono evidenziati da un bollino posto sulla locandina del film.
Chi può accedere alle proiezioni dei titoli vietati ai minori?
Per titoli con divieto ministeriale è obbligatorio:
Per maggiori indicazioni è possibile consultare il Database classificazione opere tramite il sito ufficiale del Ministero della Cultura.
- Aver compiuto l'età anagrafica minima prevista dal divieto (a titolo esemplificativo: aver compiuto 14 anni per i titoli V.M.14 o 14+ e 18 anni per i titoli V.M.18 o 18+)
- Esibire un documento di riconoscimento in corso di validità (Carta di Identità o Passaporto), su eventuale richiesta del personale del cinema.
Per maggiori indicazioni è possibile consultare il Database classificazione opere tramite il sito ufficiale del Ministero della Cultura.
È possibile introdurre in sala prodotti acquistati in locali diversi dal bar del cinema?
No: è consentito l'accesso unicamente ai prodotti acquistati presso il bar dislocato nel foyer del cinema.
È prevista la proiezione di spot pubblicitari e trailer prima dell'inizio del film?
Sì: tutte le proiezioni prevedono la programmazione di spot pubblicitari e trailer, per una durata massima di 30 minuti, prima dell'inizio del film.
È previsto un intervallo durante la proiezione del film?
Sì: l'intervallo (per una durata massima pari a 10 minuti) è sempre previsto durante la proiezione di tutti gli spettacoli in sala.
È consentito l'accesso degli animali all'interno della struttura?
No: non è consentito introdurre animali all'interno del Centro The City (cinema incluso), come esplicitamente indicato su tutte le porte di accesso.
Sono esclusi da tale divieto esclusivamente i cani guida per non vedenti.
Sono esclusi da tale divieto esclusivamente i cani guida per non vedenti.
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